La trasparenza e la fiducia dei nostri clienti sono la nostra priorità.
Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche
di spedizione, reso, garanzia, pagamento e protezione dei dati personali.
🚚
Politica di spedizione rapida
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e spediti tramite corriere espresso.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.
🔄
Politica di reso gratuito entro 30 giorni
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai fino a 30 giorni per restituire il prodotto gratuitamente.
Il prodotto deve essere in condizioni originali, con confezione e accessori completi.
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o modulo nella sezione Contatti.
🛡️
Politica di Garanzia
📌 Periodo di garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di acquisto.
📌 Difetti coperti dalla garanzia
Difetti di fabbricazione.
Malfunzionamenti non causati dall’uso improprio.
Parti danneggiate o non funzionanti al momento della consegna.
📌 Casi esclusi dalla garanzia
Danni causati da uso scorretto o non conforme alle istruzioni.
Usura naturale del prodotto.
Danni accidentali (cadute, urti, liquidi, ecc.).
Riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
📌 Procedura di richiesta garanzia
Contattare il nostro servizio clienti via email o chat.
Fornire numero d’ordine e video/foto del problema.
Attendere la valutazione del nostro team tecnico.
In caso di approvazione, procederemo con sostituzione gratuita o rimborso, a seconda del caso.
💳
Politica di Pagamento (Payment Policy)
📌 Metodi di pagamento accettati
Pagamento alla consegna (COD).
Il cliente paga solo dopo aver ricevuto il prodotto.
Pagamento solo se soddisfatto della merce (“paghi solo se sei soddisfatto”).
📌 Sicurezza di pagamento
Tutte le transazioni sono gestite in maniera sicura.
Nessun dato di pagamento viene salvato o condiviso a terzi.
📌 Conferma dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà una email o un messaggio di conferma con tutti i dettagli della spedizione.
🔒
Protezione dei dati personali
Tutti i dati forniti dai clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per elaborare ordini, fornire assistenza e migliorare l’esperienza d’acquisto.
Non condividiamo mai i dati con terze parti non autorizzate.
