FAQs

❓ Domande Frequenti (FAQ)

🚚 La spedizione è gratuita?

Sì! Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d’ordine.

🕒 In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La consegna avviene solitamente entro 2–5 giorni lavorativi, a seconda della zona.
Durante i periodi festivi potrebbero esserci piccoli ritardi.

💰 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo solo pagamento alla consegna (Contrassegno).
Pagherai direttamente al corriere quando ricevi il pacco, in contanti.

🔄 Come posso restituire o cambiare un prodotto?

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia in condizioni originali.
Il reso è gratuito: ti basta compilare il modulo nella sezione Contatti / Restituzioni e il nostro team ti guiderà nel processo.

⚠️ Ho ricevuto un articolo difettoso o sbagliato. Cosa devo fare?

Ci dispiace per l’inconveniente! Inviaci una foto del prodotto e il numero d’ordine entro 30 giorni:
ti invieremo rapidamente una sostituzione o un rimborso.

🏠 Posso modificare l’indirizzo di spedizione?

Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci subito per aggiornare i dati di consegna.

💬 Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi scriverci tramite il modulo nella pagina Contatti oppure via e-mail.
Rispondiamo entro 24 ore lavorative.